815| 0
|
直聘天猫客服组长 |
客服总监/经理
招聘中
五险一金 绩效奖金
联系方式
联系人 : 王小姐 联系电话 : 13956895687 简历邮箱 : 157463418@qq.com 公司名称 : 广州意链商贸进出口有限公司 公司地址 : 广州市白云区太和镇大源北路6号运龙仓配三楼 职位描述
工作内容:岗位职责:
1.建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法; 2.负责淘宝天猫商城客服团队管理,给予下属客服工作指导、支持; 3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 4.熟知天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工; 5.完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案; 6.对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理; 任职资格: 1、24-32岁,中专及以上学历,至少2年客服经验; 2、至少任职淘宝客服主管1年以上; 3、沟通能力强,具有强大的团队精神; 4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 更多信息
| ||